QUESTIONS FRÉQUENTES

Peut-on accéder au club de la plage “Beach Club” en payant une entrée?

Non, le Beach Club est exclusif aux clients HolidayWorld.

L’accès est gratuit pour nos clients en pension tout inclus. Pour nos clients sous un autre forfait, le beach client a un cout de 6€/ adulte et de 3€/enfant.

L’hôtel fournit-il les serviettes pour la piscine?

Oui, tous les clients disposent d’une serviette de bain.

Vous pouvez les réclamer à la réception de l’hôtel. Il est nécessaire de laisser une caution de 15€ par serviette. A la réception de l’hôtel (caution donnée au préalable) on vous donnera un ticket, échangeable au spa de votre hôtel pour une serviette et le dernier jour de votre séjour on vous remettra votre caution en échange du même ticket.

Disposez-vous d’un service de crèche? Combien cela coute-t-il?

Il y a bien un service de crèche dans nos hôtels pendant la haute saison (entre le 20 juin et le 15 septembre). C’est un service exclusif à nos clients qui doit se réserver a la réception de notre hôtel et disponible pour les enfants de moins de 3 ans.

Vous pourrez la trouver au niveau -2 à l’hôtel HolidayPolynesia aux horaires suivants 10:00h. à 18:00h avec une pause pour le dejeuner de 14h, tous les jours de la semaine. Le prix de la crèche est de : • 5 € ½ heure • 10 € une heure • 12€ une heure et demie a • 15€ pour 2 heures • 24€ pour 3 heures

A partir de quel âge les enfants peuvent-ils utiliser le Miniclub?

Le mini-club « PukaPuka » de l’hôtel HolidayPolynesia est accessible aux enfants à partir de 3 ans et jusqu’à 13 ans. Il en est de même pour le mini-club de l’hôtel HolidayPalace.

Dans quel hôtel se trouvent les chambres Dino?

Les chambres Dino sont dans l’hôtel Holiday Palace. Il s’agit de 8 chambres conçues plus particulièrement pour les enfants.

Qu’est-ce que le Club de Plage “Beach Club”? Est-ce un hôtel?

Non, le Beach Club n’est pas un hôtel, c’est un parc aquatique conçu pour nos clients seulement au sein de HolidayWorld. Le Beach Club est un parc spacieux et thématisé avec comportant sept zones distinctes de piscines. Les enfants peuvent profiter des activités proposées avec leurs parents et les adultes retombent en enfance. Rappelez-vous que vous disposez d’un service de transport gratuit entre les hôtels du complexe HolidayWorld et le Beach Club.

Les bouées sont-elles gratuites au Club de plage?

Non, les bouées ne sont pas gratuites.

Les bouées rondes peuvent se louer pour 6€ la journée. Vous devrez déposer une caution de 14€ qui vous sera restituée au retour de la bouée à la réception du club de plage.

Si je suis dans un hôtel, est-il possible d’utiliser les services et de consommer dans les autres hôtels?

Non, vous pouvez uniquement consommer et utiliser les services de l’hôtel dans lequel vous logez. Cependant vous pourrez visiter tous les hôtels du complexe HolidayWorld et utiliser tous les services payants.

Pourquoi y a-t-il des bracelets de couleurs différentes au sein du complexe?

Chaque hôtel comporte une couleur spécifique pour ses clients en pension complète de façon à ce qu’ils puissent accéder librement à tous les services inclus dans son hôtel.

Si je ne loge pas dans l’hôtel Palace, puis-je utiliser la piscine climatisée en payant et à quels horaires? Les enfants peuvent ils également rentrer?

Oui, n’importe quelle personne de plus de 18 ans peut utiliser la piscine climatisée sans aucune restriction.

Le Health Club de l’hôtel Palace est un service payant pour les adultes. L’entrée est de 20€ la journée complète ou bien 12€ la demie journée et inclut sauna et bains Turcs. Les mineurs de moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte à tout moment et pourront entrer aux horaires de l’après midi. Le prix est de 5€. Nous vous prions pour des raisons d’hygiène de bien vouloir porter un bonnet de bain. Les horaires d’ouverture sont de 10 :00 à 14 :00 et de 16 :00 à 20 :00.

Il est important d’ajouter que les clients de l’hôtel Palace en forfait tout inclus ont l’entrée gratuite au health club.

Tous les clients Holiday Plus peuvent bénéficier d’une remise de 10% sur le prix de l’entrée.

Y a-t-il un service de blanchisserie dans les hôtels?

Oui, nos clients disposent d’un service de blanchisserie 24h/24 dans tous les hôtels sauf à l’Hôtel Hydros.

Pour l’accès au service de blanchisserie, vous devrez vous procurer des jetons à la réception à un coût de 6€ par usage de la machine et 3€ pour le séchage. Vous devrez également vous procurer votre propre lessive.

Y a-t-il le wifi gratuit dans le complexe?

Non, le service wifi est payant. Les options sont soit de 12 euros la semaine ou bien 5 euros pour 5 heures.

L’HolidayVillage dispose de wifi gratuit pour ses clients seulement dans les zones communes de l’hôtel.